Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 627 artikel
Hotel sering kali tidak melakukan due diligence yang memadai sebelum memilih vendor cloud. Mereka tidak .....
Dalam revenue management, mengetahui harga kompetitor merupakan salah satu informasi penting sebelum mengambil keputusan pricing. Namun competitive rate shopping bukan sekadar membuka OTA lalu mencari hotel dengan harga paling murah.
Hotel sering kali membandingkan biaya PMS cloud dengan biaya PMS on-premise secara tidak lengkap. Mereka melihat harga lisensi on-premise yang dibayar sekali di muka dan menganggapnya lebih murah dibandingkan biaya berlangganan cloud bulanan yang terakumulasi. Perbandingan ini mengabaikan .....
Hotel yang berada dua kilometer dari properti belum tentu menjadi kompetitor utama. Sebaliknya, hotel yang berada lebih jauh dapat menjadi pesaing langsung jika menawarkan target tamu, fasilitas, positioning, dan harga yang serupa. Karena itu, Revenue Manager membutuhkan competitive set atau comp set untuk memahami posisi hotel di pasar.
Pada periode normal, hotel mungkin harus melakukan berbagai aktivitas untuk mendapatkan booking. Namun ketika event besar berlangsung, situasinya dapat berbalik. Booking masuk lebih cepat, inventory kompetitor mulai menipis, harga pasar meningkat, dan tamu semakin bersedia membayar untuk mendapatkan kamar di lokasi yang strategis.
Hotel sering kali salah memahami cloud sebagai sekadar "PMS online" atau "software yang diakses lewat browser." Definisi ini terlalu sempit. Cloud computing adalah model ......
Tidak ada satu angka yang berlaku untuk semua hotel. Ketergantungan OTA yang sehat ditentukan oleh positioning, market mix, lokasi, seasonality, direct booking, biaya distribusi, dan kemampuan hotel menghasilkan demand sendiri.
KPI Security Hotel bukan sekadar kumpulan angka untuk menilai apakah petugas bekerja atau tidak. Response time, patrol compliance, incident recurrence, access control, hingga corrective action dapat memberikan gambaran yang lebih utuh mengenai kualitas sistem keamanan hotel. KPI yang tepat membantu manajemen melihat risiko yang mungkin tidak terlihat dari jumlah incident saja, sekaligus menentukan area yang membutuhkan perbaikan sebelum masalah berkembang menjadi incident yang lebih besar.
Mereka melihat harga server sekali beli, lalu membandingkannya dengan biaya berlangganan cloud bulanan yang terakumulasi selama lima tahun. Perbandingan ini mengabaikan .....