Knowledge Hub Hotel Management

Tips HR Hotel

Cara Merekrut Staff Hotel Berkualitas: Panduan untuk Meningkatkan Layanan dan Kepuasan Tamu

Banyak hotel mengalami masalah seperti tingginya tingkat turnover karyawan, pelayanan yang tidak konsisten, hingga munculnya review negatif dari tamu. Dalam banyak kasus, akar permasalahan tersebut berasal dari proses perekrutan yang kurang tepat.

09 Jun 2026

Baca

Tips Operasional hotel

Strategi Marketing Hotel yang Mampu Meningkatkan Revenue Hingga 2 Kali Lipat

Tidak sedikit hotel yang berhasil mencapai occupancy 85–90%, namun margin keuntungannya rendah karena terlalu bergantung pada diskon, OTA, dan perang harga dengan kompetitor.

04 Jun 2026

Baca

Tips Operasional hotel

Akreditasi Hotel Turun Akibat Fasilitas yang Memburuk

Masalah ini umumnya tidak terjadi secara tiba-tiba. Penurunan kualitas fasilitas biasanya berlangsung perlahan dan sering kali luput dari perhatian manajemen. Ketika dampaknya mulai terasa,

04 Jun 2026

Baca

Tips Operasional hotel

Ketika Hubungan Pribadi Masuk ke Operasional Hotel, Ini Dampaknya

Awalnya mungkin terlihat sepele. Seorang karyawan yang mendapatkan perlakuan khusus karena hubungan keluarga, vendor yang dipilih karena kedekatan pribadi, atau keputusan bisnis yang dibuat berdasarkan perasaan dibanding data. Namun

04 Jun 2026

Baca

Tips Operasional hotel

Dari 90% ke 50% Occupancy, Semua Berawal dari Fasilitas yang Diabaikan

Satu review negatif di Booking.com atau Agoda dapat dibaca oleh ribuan calon tamu. Jika review negatif terus bertambah, maka tingkat konversi reservasi akan menurun, meskipun hotel tersebut memiliki lokasi yang bagus dan harga yang kompetitif.

04 Jun 2026

Baca

Hotel Industry Insight

5 Tanda Hotel Anda Mendekati Collapse

Banyak hotel mengira bisnis mereka masih baik-baik saja. Padahal ada tanda yang tidak disadari bahwa sistem operasional hotel sebenarnya mulai bermasalah.

03 Jun 2026

Baca

Teknologi Hotel

10 Rekomendasi Property Management System Hotel Terbaik di Indonesia 2026

Mengelola hotel tidak lagi cukup dengan spreadsheet. Hotel harus mampu mengelola reservasi dari berbagai OTA, menghindari overbooking, dan memantau operasional real-time.

02 Jun 2026

Baca

Hotel Industry Insight

Hotel Ini Kehilangan Ratusan Juta Karena Masih Pakai Cara Manual!

Sistem manual dapat menyebabkan kesalahan operasional yang berdampak langsung pada pendapatan hotel. Mulai dari overbooking, human error hingga laporan tidak sinkron.

01 Jun 2026

Baca