Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 100 artikel
Website hotel dan OTA memiliki fungsi berbeda dalam strategi distribusi. OTA kuat dalam customer acquisition dan visibility, sedangkan website kuat dalam direct relationship, brand control, dan potensi net revenue.
Conversion rate website hotel dapat ditingkatkan melalui value proposition, user experience, booking engine, harga, trust, mobile optimization, dan analisis data.
Strategi harga direct booking tidak harus membuat hotel menjadi yang termurah. Dengan dynamic pricing, member rate, value-added benefit, rate fencing, dan analisis net revenue, hotel dapat meningkatkan direct booking sekaligus menjaga ADR dan profitabilitas.
Booking engine hotel harus dioptimalkan sebagai revenue conversion tool. Strateginya mencakup kemudahan booking, harga transparan, mobile experience, payment, direct booking benefit, upselling, CRM, analytics, dan integrasi revenue management.
Promo direct booking yang efektif bukan sekadar memberikan diskon besar. Hotel perlu menciptakan value melalui benefit eksklusif, loyalty program, personalized offer, paket, dan strategi berbasis demand agar direct booking meningkat tanpa mengorbankan profitability.
Website hotel bukan sekadar media informasi, tetapi dapat menjadi direct revenue channel yang menghasilkan booking. Strateginya mencakup booking engine, SEO, UX, mobile optimization, pricing, trust, digital marketing, dan conversion optimization.
Ketergantungan OTA dapat meningkatkan biaya distribusi dan membatasi kontrol hotel terhadap customer relationship. Pelajari strategi mengurangi ketergantungan OTA melalui direct booking, booking engine, SEO, CRM, loyalty program, corporate account, dan channel mix yang lebih sehat.
Booking engine merupakan salah satu infrastruktur penting dalam strategi digital hotel. Dengan booking engine, hotel dapat meningkatkan direct booking, mengurangi distribution cost, mengelola customer data, membangun loyalty, dan mengoptimalkan revenue tanpa sepenuhnya bergantung pada OTA.
Tidak ada satu angka yang berlaku untuk semua hotel. Ketergantungan OTA yang sehat ditentukan oleh positioning, market mix, lokasi, seasonality, direct booking, biaya distribusi, dan kemampuan hotel menghasilkan demand sendiri.