Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 627 artikel
Hotel yang selalu mengejar 90% occupancy dapat kehilangan revenue jika rate terlalu rendah. Hotel yang terlalu fokus mempertahankan ADR juga dapat kehilangan demand ketika inventory seharusnya dijual lebih agresif.
Efisiensi Rooms Division bukan berarti staff harus bekerja lebih cepat atau jumlah manpower harus dikurangi. Efisiensi tercapai ketika proses kamar dari check-out sampai siap dijual kembali berjalan lancar, minim waktu terbuang dan pekerjaan ulang. Koordinasi Front Office, Housekeeping, dan Engineering juga harus berjalan baik agar room readiness, productivity, quality, dan workload tetap terkontrol tanpa menambah complaint atau biaya.
Revenue per Available Room (RevPAR) merupakan salah satu indikator penting dalam mengukur kemampuan hotel menghasilkan room revenue dari seluruh inventory kamar yang tersedia. Berbeda dengan ADR yang hanya melihat harga rata-rata kamar terjual, RevPAR memperhitungkan hubungan antara harga dan occupancy.
Rating Booking.com yang tinggi dibangun dari pengalaman tamu yang konsisten, bukan sekadar meminta review. Pelajari cara meningkatkan rating hotel melalui pelayanan, kebersihan, akurasi informasi, fasilitas, pengelolaan keluhan, dan evaluasi review secara rutin.
Menentukan target Average Daily Rate (ADR) bukan sekadar menetapkan angka yang lebih tinggi dari tahun sebelumnya. Target ADR harus mencerminkan kemampuan hotel dalam menjual kamar pada harga tertentu berdasarkan demand, positioning, competitive set, occupancy, dan kondisi pasar.
Dampak dari topologi buruk tidak selalu langsung terlihat sebagai downtime total. Ia muncul sebagai ......
Hotel yang memiliki demand kuat seharusnya tidak selalu mempertahankan harga lama hanya untuk menjaga volume booking. Ketika willingness to pay meningkat, mempertahankan rate terlalu rendah justru dapat membuat hotel kehilangan potential revenue. Karena itu, strategi pricing perlu dirancang agar hotel dapat meningkatkan harga secara terukur sambil tetap menjaga demand yang bernilai.
Rating Agoda yang tinggi tidak hanya bergantung pada jumlah review, tetapi terutama pada pengalaman tamu yang konsisten. Pelajari cara meningkatkan rating Agoda melalui pelayanan, kebersihan, akurasi informasi, pengelolaan review, dan evaluasi operasional hotel.
Hotel yang membayar dua koneksi tanpa manajemen cerdas sebenarnya membayar .....