Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 627 artikel
Integrasi booking engine dengan PMS yang sejati memiliki karakteristik yang tidak bisa dikompromikan. Pertama, .......
Untuk mengetahui seberapa sehat bisnis hotel, manajemen perlu melihat indikator yang tidak hanya mengukur pendapatan, tetapi juga mempertimbangkan biaya operasional. Salah satu indikator tersebut adalah GOPPAR (Gross Operating Profit per Available Room).
Di dalam ruang direksi sebuah firma investasi real estat di Jakarta, layar presentasi menampilkan data performa finansial dari sejumlah properti hospitality terkemuka di tanah air—mulai dari resor mewah berstandar global di Bali, hotel butik berkonsep budaya di Yogyakarta, hingga hotel bisnis korporat yang mendominasi kawasan pusat bisnis (CBD) Surabaya.
Hotel sering kali mengira bahwa memiliki booking engine sudah cukup. Padahal, memiliki booking engine tidak sama dengan .....
Kesalahan paling mendasar dalam memilih booking engine adalah memperlakukannya sebagai fitur tambahan di situs web, bukan sebagai komponen inti dari arsitektur distribusi hotel. Booking engine yang tidak terintegrasi dengan PMS dan channel manager menciptakan .....
Amenity terlihat sebagai biaya kecil, tetapi volume penggunaannya membuat kebocoran inventory mudah terakumulasi. Kontrol yang efektif dimulai dari standar konsumsi, pencatatan inventory, hingga evaluasi biaya per occupied room.
Kamar yang bersih memang merupakan output utama housekeeping. Namun bagi manajemen hotel, KPI harus mampu menunjukkan berapa biaya untuk menghasilkan kamar tersebut, berapa lama prosesnya, seberapa konsisten kualitasnya, dan seberapa cepat kamar dapat kembali menjadi revenue-generating inventory.
Direct booking yang berkelanjutan memerlukan strategi akuisisi, retensi, dan perubahan perilaku tamu yang terintegrasi. Hotel yang berhasil menggeser bauran saluran tidak hanya mengandalkan teknologi, tetapi ....
Hotel lokal memiliki keunggulan yang sering tidak dimiliki jaringan hotel internasional, yaitu karakter, kedekatan dengan budaya, dan fleksibilitas. Tantangannya bukan pada kualitas bangunan, melainkan bagaimana membangun brand yang dipercaya, mudah diingat, dan memiliki posisi yang jelas di pasar.