Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 53 artikel
Mereka meningkatkan visibility, mengikuti campaign, memasang promosi, bahkan menaikkan komisi untuk mendapatkan eksposur yang lebih besar.
Bagi banyak hotel, pertumbuhan revenue tidak lagi ditentukan oleh jumlah channel yang digunakan, melainkan bagaimana channel tersebut dikelola.
Banyak General Manager dan Revenue Manager menghabiskan waktu untuk meningkatkan occupancy, memperbaiki ADR, dan mengoptimalkan channel distribusi.
Namun tidak selalu menghasilkan perilaku yang mendukung tujuan bisnis.
Masalahnya terletak pada sistem yang belum mampu menghubungkan kinerja individu dengan hasil bisnis yang ingin dicapai.
Masalahnya terletak pada sistem yang belum mampu menghubungkan kinerja individu dengan hasil bisnis yang ingin dicapai.
Proses tersebut terlihat sederhana dan mudah dijalankan. Namun terdapat satu kelemahan besar.
Sayangnya, banyak hotel masih melakukan evaluasi kinerja berdasarkan persepsi, kedekatan personal, atau penilaian subjektif dari atasan langsung.
Masalahnya berada pada sistem pengelolaan kinerja yang tidak mampu memberikan arah yang jelas kepada karyawan.