Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 627 artikel
Hotel perlu menggabungkan segmentasi pasar, revenue management, pemasaran digital, loyalitas pelanggan, serta pengambilan keputusan berbasis data agar setiap kamar memiliki peluang terjual dengan nilai yang optimal.
Optimalisasi occupancy bukan tentang menjual kamar sebanyak mungkin, melainkan memastikan setiap kamar dijual kepada segmen yang tepat, melalui kanal yang tepat, pada waktu dan harga yang memberikan nilai bisnis terbaik.
Dalam banyak hotel, General Manager (GM) dikenal sebagai orang yang mengetahui hampir semua hal yang terjadi di properti.
Revenue leakage adalah kondisi ketika hotel kehilangan potensi pendapatan akibat kesalahan proses, lemahnya pengawasan, atau operasional yang tidak berjalan secara optimal.
Seorang pemilik jaringan hotel menengah dengan empat properti di Jawa dan Bali menghadapi keputusan yang tampaknya sederhana: channel manager lokal atau internasional? Timnya telah .....
Setiap investasi yang dilakukan hotel pada dasarnya memiliki tujuan yang sama. Meningkatkan pendapatan. Mengurangi biaya operasional. Meningkatkan kualitas pelayanan. Atau memperkuat daya saing bisnis dalam jangka panjang. Investasi tersebut dapat berupa renovasi kamar. Pembangunan fasilitas baru.
Reservation bukan lagi sekadar fungsi administrasi. KPI yang mengukur konversi booking, akurasi reservasi, direct booking, dan forecast memberikan dampak langsung terhadap revenue, profit, serta efisiensi operasional hotel.
Video telah menjadi format konten yang paling banyak memengaruhi keputusan perjalanan. Hotel yang memanfaatkan video secara strategis tidak hanya memperoleh jangkauan yang lebih luas, tetapi juga membangun kepercayaan, memperkuat brand, dan meningkatkan peluang direct booking.
Di era hospitality modern, strategi meningkatkan revenue telah bergeser dari sekadar mengejar okupansi menuju upaya memaksimalkan pendapatan dari aset yang sudah dimiliki.