Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 627 artikel
Banyak pemilik hotel di Indonesia merayakan peningkatan RevPAR hingga 20-30 persen pasca pandemi, namun terkejut saat melihat Realized Return on Invested Capital (ROIC) yang stagnan bahkan menurun.
Hotel secara tradisional mengukur keberhasilan digital dengan metrik yang salah: jumlah pengunjung, bounce rate, atau lama sesi. Metrik ini penting, tetapi tidak ada yang langsung berkorelasi dengan pendapatan. Yang menentukan pendapatan adalah berapa ....
Hotel group membutuhkan pendekatan revenue management yang mampu melihat setiap properti secara individual sekaligus memahami performa seluruh portfolio secara keseluruhan.
Keputusan untuk melakukan akuisisi hotel baru, melakukan renovasi besar (CapEx), atau melakukan ekspansi kapasitas kamar seringkali terjebak dalam proyeksi okupansi dan ADR yang terlalu optimis.
Menjadi top of mind di industri hotel membutuhkan lebih dari sekadar fasilitas unggulan dan harga kompetitif. Hotel perlu membangun brand yang kuat, pengalaman tamu yang konsisten, serta komunikasi yang relevan agar selalu menjadi pilihan utama ketika pelanggan membutuhkan akomodasi.
Dalam meja perundingan antara pemilik modal dan pengembang, metrik Payback Period sering kali menjadi titik penentu keputusan pendanaan.
Dalam ruang rapat dewan direksi dan diskusi strategi investasi, metrik profitabilitas sering kali disalahartikan hanya sebatas angka laba rugi operasional.
Lost and Found bukan sekadar aktivitas menyimpan barang tamu. Sistem pencatatan, chain of custody, penyimpanan, dan proses pengembalian menjadi bagian dari kontrol internal yang menjaga kepercayaan terhadap hotel.
Pemilik hotel di Indonesia increasingly memerlukan gambaran akurat tentang potensi pendapatan yang dapat dihasilkan oleh aset mereka.