Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 69 artikel
Hotel secara tradisional mengukur keberhasilan digital dengan metrik yang salah: jumlah pengunjung, bounce rate, atau lama sesi. Metrik ini penting, tetapi tidak ada yang langsung berkorelasi dengan pendapatan. Yang menentukan pendapatan adalah berapa ....
Hotel sering kali memilih payment gateway berdasarkan rekomendasi penyedia booking engine, atau lebih buruk, berdasarkan biaya setup termurah. Keputusan ini hampir selalu mengabaikan satu variabel paling penting: bagaimana .......
Website hotel yang menghasilkan booking bukanlah situs yang paling indah. Ia adalah situs yang paling ....
Integrasi booking engine dengan PMS yang sejati memiliki karakteristik yang tidak bisa dikompromikan. Pertama, .......
Hotel sering kali mengira bahwa memiliki booking engine sudah cukup. Padahal, memiliki booking engine tidak sama dengan .....
Kesalahan paling mendasar dalam memilih booking engine adalah memperlakukannya sebagai fitur tambahan di situs web, bukan sebagai komponen inti dari arsitektur distribusi hotel. Booking engine yang tidak terintegrasi dengan PMS dan channel manager menciptakan .....
Direct booking yang berkelanjutan memerlukan strategi akuisisi, retensi, dan perubahan perilaku tamu yang terintegrasi. Hotel yang berhasil menggeser bauran saluran tidak hanya mengandalkan teknologi, tetapi ....
Setiap bulan, sebuah hotel bintang 4 di Yogyakarta membayar komisi sekitar Rp 180 juta ke berbagai OTA. Jumlah itu setara dengan ....
Hotel yang tidak memiliki booking engine memutus perjalanan itu tepat di saat kritis. Tamu yang sudah memilih properti, membaca deskripsi, dan memutuskan untuk membeli justru diarahkan ke OTA untuk menyelesaikan transaksi. Hotel tidak hanya kehilangan margin ia kehilangan ....