TRevPAR Hotel: Cara Menghitung Total Revenue per Kamar Tersedia dan Mengapa Indikator Ini Penting

Revenue Hotel Tidak Hanya Berasal dari Penjualan Kamar

Ketika membahas performa revenue hotel, salah satu indikator yang paling sering digunakan adalah RevPAR (Revenue per Available Room).

RevPAR memang penting karena membantu manajemen mengetahui seberapa efektif hotel menghasilkan pendapatan dari kamar yang tersedia.

Namun, hotel modern memiliki banyak sumber pendapatan lain.

Restoran, meeting room, ballroom, spa, laundry, parkir, airport transfer, hingga berbagai layanan tambahan juga memberikan kontribusi terhadap revenue hotel.

Jika manajemen hanya melihat pendapatan kamar, sebagian potensi bisnis hotel dapat terlewatkan.

Di sinilah TRevPAR (Total Revenue per Available Room) menjadi penting.

TRevPAR memberikan gambaran yang lebih luas karena menghitung total pendapatan hotel, bukan hanya revenue dari kamar.

 

Apa Itu TRevPAR?

TRevPAR adalah Total Revenue per Available Room, yaitu indikator yang menunjukkan berapa besar total pendapatan hotel yang dihasilkan untuk setiap kamar yang tersedia dalam periode tertentu.

Berbeda dengan RevPAR yang hanya menghitung room revenue, TRevPAR mencakup berbagai sumber pendapatan hotel.

Contohnya:

• Room Revenue
• Food & Beverage
• Meeting & Event
• Spa
• Laundry
• Parking
• Recreation
• Ancillary Revenue lainnya

Dengan demikian, TRevPAR membantu manajemen melihat seberapa efektif seluruh fasilitas hotel menghasilkan revenue.

 

Rumus TRevPAR

Rumus dasar TRevPAR adalah:

TRevPAR = Total Hotel Revenue ÷ Total Available Room

Contohnya:

Sebuah hotel memiliki:

• Total Room Revenue: Rp600.000.000
• Food & Beverage Revenue: Rp150.000.000
• Meeting & Event Revenue: Rp100.000.000
• Ancillary Revenue: Rp50.000.000
• Total Available Room: 3.000 room nights

Maka total revenue:

Rp600.000.000 + Rp150.000.000 + Rp100.000.000 + Rp50.000.000 = Rp900.000.000

Kemudian:

TRevPAR = Rp900.000.000 ÷ 3.000

TRevPAR = Rp300.000 per available room

Artinya, setiap kamar yang tersedia menghasilkan rata-rata Rp300.000 total revenue selama periode tersebut.

 

Mengapa TRevPAR Penting bagi Hotel?

1. Melihat Revenue Secara Menyeluruh

Hotel bukan hanya bisnis kamar.

TRevPAR membantu manajemen memahami kontribusi seluruh fasilitas terhadap pendapatan.

Dengan begitu, performa restoran, meeting room, spa, dan layanan tambahan tidak terpisah dari evaluasi revenue hotel secara keseluruhan.

2. Mengukur Efektivitas Ancillary Revenue

Sebuah hotel dapat memiliki occupancy yang relatif stabil, tetapi TRevPAR meningkat karena tamu semakin banyak menggunakan fasilitas tambahan.

Misalnya:

• lebih banyak tamu makan di restoran
• peningkatan penggunaan meeting room
• peningkatan transaksi spa
• lebih banyak penggunaan laundry
• meningkatnya penjualan paket hotel

Kondisi tersebut menunjukkan bahwa hotel berhasil meningkatkan nilai setiap tamu tanpa harus menambah jumlah kamar.

3. Membantu Menemukan Sumber Revenue Baru

TRevPAR dapat membantu manajemen melihat apakah fasilitas yang dimiliki hotel benar-benar memberikan kontribusi terhadap revenue.

Jika restoran memiliki kapasitas besar tetapi kontribusi revenue rendah, manajemen dapat mengevaluasi:

• harga
• menu
• promosi
• jam operasional
• target pelanggan

Hal yang sama dapat dilakukan terhadap fasilitas lainnya.

 

TRevPAR dan Strategi Meningkatkan Revenue Tanpa Menambah Kamar

Salah satu keunggulan TRevPAR adalah kemampuannya menunjukkan peluang pertumbuhan revenue tanpa harus membangun kamar baru.

Misalnya sebuah hotel memiliki 100 kamar.

Daripada hanya mengejar peningkatan okupansi, hotel dapat meningkatkan pendapatan melalui:

Room Revenue → meningkatkan ADR secara sehat

Food & Beverage → menawarkan breakfast package atau dining experience

Meeting Room → meningkatkan penjualan paket meeting

Spa → menawarkan treatment kepada tamu hotel

Laundry → meningkatkan penggunaan layanan oleh long-stay guest

Dengan strategi tersebut, total revenue dapat meningkat meskipun jumlah kamar tetap sama.

 

TRevPAR Tidak Sama dengan Profit

Hal penting yang perlu dipahami adalah TRevPAR mengukur revenue, bukan profit.

Hotel dapat memiliki TRevPAR tinggi tetapi profit tetap rendah apabila biaya operasional juga tinggi.

Misalnya pendapatan restoran meningkat signifikan, tetapi biaya bahan baku dan tenaga kerja meningkat lebih cepat.

Karena itu, TRevPAR sebaiknya dianalisis bersama indikator lain seperti:

• Occupancy
• ADR
• RevPAR
• GOP
• GOPPAR
• biaya operasional

Dengan melihat indikator secara bersamaan, manajemen memperoleh gambaran yang lebih lengkap mengenai kesehatan bisnis hotel.

 

Bagaimana Meningkatkan TRevPAR?

Ada beberapa strategi yang dapat diterapkan hotel.

1. Tingkatkan Ancillary Revenue

Dorong pendapatan dari restoran, spa, laundry, meeting room, dan fasilitas lainnya.

2. Optimalkan Upselling

Tawarkan room upgrade, breakfast, airport transfer, atau layanan tambahan yang relevan dengan kebutuhan tamu.

3. Gunakan Bundling

Gabungkan kamar dengan layanan tambahan untuk meningkatkan nilai transaksi.

4. Optimalkan Event dan Meeting

Manfaatkan ballroom dan meeting room sebagai sumber revenue tambahan.

5. Pahami Perilaku Tamu

Analisis layanan apa yang paling sering digunakan oleh setiap segmen pelanggan.

Strategi tersebut membantu hotel meningkatkan total revenue tanpa selalu bergantung pada peningkatan jumlah kamar terjual.

 

Digitalisasi Membantu Memantau TRevPAR

Menghitung TRevPAR secara manual membutuhkan data dari berbagai departemen.

Room Revenue berasal dari Front Office atau reservasi.

Food & Beverage berasal dari restoran.

Meeting revenue berasal dari Sales & Banquet.

Pendapatan lainnya berasal dari berbagai fasilitas hotel.

Jika data tersebut masih tersebar dalam banyak sistem atau file, proses analisis menjadi lebih lambat.

Sistem hotel yang terintegrasi membantu mengumpulkan data tersebut sehingga manajemen dapat memantau total revenue dan TRevPAR dengan lebih mudah.

 

Tiga Insight Strategis untuk Owner dan General Manager

1. Jangan Hanya Mengukur Revenue Kamar

Hotel memiliki banyak sumber pendapatan.

TRevPAR membantu melihat kontribusi seluruh revenue terhadap setiap kamar yang tersedia.

2. Tingkatkan Nilai Setiap Tamu

Meningkatkan revenue tidak selalu berarti harus mendapatkan lebih banyak tamu.

Hotel juga dapat meningkatkan nilai transaksi melalui upselling, cross-selling, bundling, dan ancillary services.

3. Analisis TRevPAR Bersama GOPPAR

TRevPAR menunjukkan seberapa besar revenue yang dihasilkan.

GOPPAR menunjukkan seberapa besar laba operasional yang dihasilkan.

Keduanya dapat memberikan perspektif yang lebih lengkap mengenai performa bisnis hotel.

 

Perspektif Baru dalam Mengukur Revenue Hotel

Keberhasilan hotel tidak selalu ditentukan oleh seberapa banyak kamar yang terjual.

Hotel juga perlu memahami seberapa besar nilai ekonomi yang dihasilkan dari setiap kamar yang tersedia.

TRevPAR memberikan perspektif tersebut dengan memperhitungkan total revenue dari seluruh aktivitas hotel.

Melalui indikator ini, owner dan manajemen dapat melihat apakah restoran, meeting room, spa, laundry, dan berbagai fasilitas lainnya benar-benar berkontribusi terhadap pertumbuhan revenue.

Platform seperti Moobi Hotel membantu hotel mengintegrasikan data operasional dan revenue dari berbagai aktivitas dalam satu ekosistem. Dengan data yang lebih terstruktur, manajemen dapat memantau indikator seperti Occupancy, ADR, RevPAR, TRevPAR, hingga GOPPAR untuk memperoleh gambaran performa hotel secara lebih menyeluruh.

Pada akhirnya, strategi revenue hotel tidak hanya tentang menjual kamar lebih banyak.

Hotel yang lebih sehat adalah hotel yang mampu memaksimalkan nilai dari setiap kamar, setiap tamu, dan setiap fasilitas yang dimilikinya.